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Carta identità digitale
Formazione
21 Dicembre 20250

Come usare la carta d’identità elettronica

La Carta d’Identità Elettronica (CIE) sta diventando uno strumento sempre più utile, anche per chi inizialmente non ha gradito il passaggio dal vecchio documento cartaceo alla tessera plastificata.
I motivi sono semplici: molti servizi che prima erano gratuiti per comunicare con la Pubblica Amministrazione stanno diventando a pagamento e, in diversi casi, è richiesto l’uso dell’identità digitale anche per accedere a siti non istituzionali, come quelli per adulti.

Attivare e utilizzare la CIE come strumento di identità digitale è spesso la scelta più conveniente, anche in sostituzione dello SPID.
Molti, però, non hanno attivato subito la carta al momento del rilascio o, pur avendo PIN e PUK, non hanno conservato con cura i codici. La buona notizia è che è possibile recuperarli e ripristinare tutto tramite una semplice procedura e un’app gratuita.

Perché abilitare la CIE al posto o insieme allo SPID

Per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione – che si tratti di Ministeri, Agenzie, ospedali o enti di formazione – oggi si utilizzano principalmente due strumenti: SPID e CIE. Negli ultimi anni molti cittadini sono stati “spinti” ad attivare lo SPID, che però in molti casi è diventato a pagamento, con canoni annuali per mantenere attiva l’identità digitale.

Abilitare la CIE tramite l’app ufficiale del Ministero è quindi una scelta intelligente: consente di usare la carta come chiave di accesso ai servizi della PA online, riducendo il numero di credenziali e password da ricordare e, in molti casi, evitando costi ricorrenti. Per farlo servire tre elementi: l’app CieID, il codice PUK e il PIN.

PIN e PUK: cosa sono a cosa servono

PIN e PUK sono codici fondamentali per utilizzare la CIE come strumento di identità digitale. Si tratta di credenziali di sicurezza che consentono di associare in modo certo la carta alla persona, rendendo la nostra identità digitale attiva e verificata.

  • Il PIN è una password numerica di 8 cifre che permette di confermare la nostra identità quando utilizziamo la CIE per accedere ai servizi online.
  • Il PUK è un codice di sblocco, anch’esso di 8 cifre, che entra in gioco se il PIN viene inserito in modo errato troppe volte, causando il blocco di sicurezza della carta. Tramite il PUK è possibile sbloccare la CIE e impostare un nuovo PIN.

Entrambi i codici vengono generati al momento del rilascio della carta e vengono ricevuti in due parti: la prima metà su un foglio cartaceo rilasciato dal Comune o Consolato, la seconda metà su una lettera spedita all’indirizzo di residenza. Per ricostruire PIN e PUK completi è necessario unire le due porzioni. Non sorprende, quindi, che molti utenti si siano smarriti almeno una delle due parti.

Se hai perso PIN e PUK: cosa fare

Anche se hai perso i codici, non è un problema senza soluzione. È possibile recuperare il PUK e impostare un nuovo PIN grazie all’app ufficiale CieID , messa a disposizione gratuitamente dal Ministero dell’Interno.

Per procedere:

  1. Assicurati di avere installata sullo smartphone l’ultima versione dell’app CieID. In caso contrario, aggiorna l’app.
  2. Apri l’app e tocca l’icona del menu in alto a sinistra.
  3. Scorri le voci fino a selezionare Recupero PUK .

A questo punto dovrai avvicinare il tuo CIE allo smartphone, sfruttando il chip NFC, proprio come se fa una carta contactless su un POS. Per facilitare la lettura è consigliabile appoggiare la carta su un pianoforte e posizionare il telefono sopra, lasciandolo fermo per alcuni secondi.

L’app leggerà i dati della carta, ma ti chiederà anche un intervento manuale:

  • inserire il numero di serie della CIE, riportato in alto a destra sul fronte della tessera (ad esempio, un codice del tipo CA00000AA);
  • indicare il numero di telefono o l’indirizzo e-mail che hai fornito al momento della richiesta della carta.

Terminati questi passaggi, non resta che attendere. Per motivi di sicurezza, la visualizzazione del PUK diventa possibile soltanto 48 ore dopo la richiesta. Trascorso il tempo necessario, riceverai un’e-mail con le istruzioni per visualizzare il codice PUK all’interno dell’app e potrai finalmente impostare un nuovo PIN.

Per farlo, torna nel menu dell’app CieID, entra in Gestione carta e seleziona Sblocca carta : inserisci il PUK, imposta il nuovo PIN e la carta tornerà pienamente operativa.

Se la carta non era mai stata registrata nell’app

Se la CIE non è mai stata aggiunta all’app CieID, una volta recuperati PIN e PUK puoi procedere alla registrazione.

Dalla voce Gestione carta scegli Registra carta e segui le istruzioni a schermo: ti verrà richiesto il PIN e dovrai nuovamente avvicinare la CIE al telefono per la lettura NFC. Dopo questa operazione, la tua carta sarà associata al dispositivo e pronta per l’uso con i servizi online.

Se non puoi usare lo smartphone o l’app

Nel caso in cui l’app CieID non sia stata attivata, tu non abbia uno smartphone compatibile o non riesca a utilizzare il dispositivo, esiste sempre una strada alternativa: recarsi presso il proprio Comune di residenza .

Presso gli uffici anagrafe è possibile richiedere la ristampa dei codici PIN e PUK. La procedura richiede la presenza fisica del titolare e un documento d’identità valido. Alcuni Comuni consegnano direttamente un documento cartaceo con i nuovi codici, altri mettono a disposizione una postazione digitale da cui effettuare il recupero tramite l’app, guidando l’utente passo passo.

Attivare l’identità digitale con la CIE

Una volta recuperato il PUK, impostato il nuovo PIN e registrato la carta nell’app CieID, puoi utilizzare la CIE come strumento di identità digitale al posto dello SPID.

L’accesso ai servizi online è regolato da tre livelli di sicurezza :

  • Per gli accessi di livello 1 e 2 non è necessaria la lettura fisica della carta: è sufficiente usare le credenziali attivate (ad esempio tramite CieID e dispositivo certificato).
  • Il livello 3 prevede invece la lettura NFC della CIE tramite l’app CieID e l’inserimento del PIN, garantendo il massimo livello di sicurezza.

Per attivare le credenziali:

  1. Vai sul sito ufficiale https://www.cartaidentita.it .
  2. Accedi alla sezione Attiva le tue credenziali .
  3. Se hai già registrato la carta nell’app CieID, puoi selezionare Entra con CIE ; in alternativa, inserisci manualmente i dati della tua carta, incluso il codice PUK.
  4. Dopo aver certificato il dispositivo tramite l’app CieID, potrai autenticarti sui siti compatibili direttamente da smartphone o PC, anche tramite scansione del codice QR .

Da questo momento, la CIE diventa a tutti gli effetti la tua identità digitale, utilizzabile al posto dello SPID in tutti i servizi che lo supportano.

Buone abitudini per usare la CIE in sicurezza

Per evitare problemi futuri e usare la Carta d’Identità Elettronica in modo pratico e sicuro, conviene adottare alcune semplici regole:

  • Conservare sempre i documenti originali
    Quando viene rilasciata la CIE, custodisci con cura sia la ricevuta dal Comune sia la lettera con le due metà dei codici. Sono gli unici documenti che permettono di ricostruire PIN e PUK senza procedure aggiuntive.
  • Scegliere un PIN sicuro ma memorizzabile
    Il PIN è la tua chiave digitale. Evita sequenze ovvie come 12345678 o combinazioni facilmente intuibili. Scegli un codice personale, significativo per te ma difficile da indovinare per gli altri.
  • Non insistere con tentativi errati
    Se sbagli PIN più volte, fermati. Dopo 10 tentativi consecutivi la carta si blocca e sarà obbligatorio usare il PUK per sbloccarla. Meglio interrompere e recuperare il PUK piuttosto che forzare il blocco.
  • Aggiornare regolarmente l’app CieID
    Mantieni sempre l’app aggiornata all’ultima versione: in questo modo hai accesso alle funzionalità più recenti, a miglioramenti di sicurezza e una procedura semplificata per la gestione della tua CIE.

Con questi accorgimenti, la Carta d’Identità Elettronica diventa uno strumento comodo, sicuro e in molti casi più conveniente rispetto ad altre forme di identità digitale.

pagamento negozi smartphone
Smartphone
7 Luglio 20220

Pagamento nei negozi: abilitalo con lo smartphone

Dimentica le carte di credito che possono essere clonate da un negoziante o da un sito pirata. Abilita il pagamento nei negozi con lo smartphone e nessun dato personale verrà condiviso.

L’utilizzo delle carte di credito per i pagamenti di tutti i giorni continua ad aumentare. Questo grazie anche a iniziative come il cashback di stato che ha offerto un rimborso in euro a chi usava i metodi di pagamento elettronico. Purtroppo insieme al loro utilizzo aumentano anche i tentativi di truffa e le clonazioni delle carte di credito da parte di falsi bancomat negozianti pirati. In realtà un metodo sicuro per pagare senza comunicare i propri dati esiste ed è quello di utilizzare il proprio smartphone al posto della carta.

In Italia i servizi che si appoggiano al chip di comunicazione NFC sono principalmente Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay. Il vantaggio rispetto alla carta di credito è che quando appoggiamo lo smartphone al POS non vengono comunicati i nostri dati, che restano al sicuro sui server di Google, Apple o Samsung. Ma viene generato uno speciale token anonimo che autorizza il pagamento e allo stesso tempo ne tiene traccia sul nostro dispositivo.

Il rischio di truffe è praticamente inesistente. Anche nel caso in cui ci venisse rubato lo smartphone, il servizio non potrebbe essere usato senza il riconoscimento dell’impronta digitale o del volto.

Indice

Solo banca abilitata

Il solo vero limite è che per attivare il servizio dovremo avere una carta di credito gestita da una delle banche convenzionate e naturalmente uno smartphone con il chip NFC integrato e attivo. Per quanto riguarda il chip NFC questo è ormai presente anche sui dispositivi di fascia bassa. Potremo comunque controllare la sua presenza nei telefoni Android dal menu Impostazioni > Preferenze di connessione. Nel corso del 2021 la maggior parte degli istituti bancari si è accordata con Google e Apple per offrire questo servizio; per avere la certezza comunque possiamo consultare per Google Pay la pagina https://support.google.com/pay/answer/9093458 mentre per Apple Pay la pagina https://support. apple.com/it-it/HT206638 e per Samsung Pay la pagina https://www.samsung.com/it/services/samsung-pay/

Oltre che con lo smartphone è possibile pagare anche con lo smartwatch, anche in questo caso naturalmente dovremo avere un dispositivo abilitato. Al momento ci sono gli Apple Watch che consente di pagare con Apple Pay, i principali modelli di Galaxy Watch che sono abilitati ai pagamenti con Samsung Pay e più in generale la maggior parte degli smartwatch con il sistema operativo Wear OS che consentono di pagare con il sistema Google Pay. Il meccanismo per pagare con lo smartphone è lo stesso per tutti e tre i sistemi, nella pagina successiva mostreremo quello di Google Pay che rimane il più usato tra chi ha uno smartphone Android.

Prima di impostare il pagamento via smartphone assicuriamoci che la nostra banca lo accetti

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Dopo esserci accertati che la banca a cui è appoggiata la nostra carta di credito sia abilitata al servizio Google Pay e che sul nostro smartphone sia presente e attiva la connessione NFC, potremo scaricare l’app Google Pay dallo store di Android. Nel caso il nostro dispositivo non abbia i requisiti sufficienti non riusciremo comunque a scaricarla. Per prima cosa dovremo concedere i permessi richiesti, cioè considerare l’app come Predefinita e in grado di accedere ai nostri file.

Pagamento nei negozi con lo smartphone

Quindi dovremo selezionare la voce Aggiungi una carta e scegliere la carta di credito o anche di debito (bancomat) che vogliamo abilitare per Google Pay. In realtà potremo usare questa app anche per archiviare le tante carte fedeltà, quelle regalo o anche gli abbonamenti ai servizi di cui disponiamo. In tutti questi casi potremo fare a meno di portare le carte fisiche con noi e selezionare volta per volta la carta che ci interessa solo facendoci un tap sopra. Nel nostro caso abbiamo caricato la carta fedeltà di un paio di supermercati, quella di una libreria e anche quella delle Ferrovie dello Stato.

L’app è compatibile con centinaia di emittenti di cui troveremo l’elenco una volta scelto il tipo di funzione che ci interessa. Potremo inserire il codice a barre della carta che vogliamo inserire semplicemente riprendendolo nel mirino della fotocamera, oppure anche inserendo i dati manualmente.

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Dopo avere inserito i dati della carta di credito o di debito, l’app si collegherà al server della nostra banca e noi dovremo confermare l’operazione direttamente dall’app della banca stessa. Da quel momento potremo utilizzare quella carta per i pagamenti. Un’altra operazione indispensabile è quella di attivare un sistema di sicurezza, possibilmente il riconoscimento dell’impronta digitale quello del viso. In alternativa resta comunque possibile impostare un codice PIN di almeno sei cifre.

Pagamento nei negozi con lo smartphone 2

Infine il nostro telefono dovrà soddisfare tutti i requisiti di sicurezza a partire dal più importante: non dovrà cioè essere stato sbloccato con i privilegi di root. Solo in questo caso, infatti, un eventuale malware potrebbe introdursi nella zona riservata e recuperare i nostri dati. Una volta che tutti i requisiti indicati nella seconda schermata sono stati soddisfatti potremo iniziare a usare lo smartphone per i nostri pagamenti nei negozi.

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Nella terza schermata possiamo vedere la configurazione di Google Pay pronta per il pagamento. Dovrà apparire il simbolo a onde blu di NFC sopra la carta e l’indicazione Avvicina al lettore. A differenza della carta fisica, non ci verrà chiesto di inserire il codice PIN di sicurezza nel caso di acquisti superiori ai 25 euro. Dopo avere avvicinato lo smartphone al POS (va bene anche se ha una custodia) sentiremo il bip di conferma e l’acquisto resterà nella cronologia del telefono.

pagamento smartphone

Non è previsto un numero massimo di carte che potremo aggiungere all’app, basterà seguire per ciascuna la procedura di contatto all’app della banca (che deve essere installata sul nostro smartphone) al momento dell’inserimento dei dati.

Invece, per quanto riguarda la possibilità di collegare uno smartwatch compatibile, ciò potrà avvenire attraverso una sincronizzazione dall’app di Wear OS. Per pagare avvicinando l’orologio dovremo naturalmente avere nel raggio di azione anche lo smartphone, a meno che il nostro smartwatch non abbia una propria scheda SIM integrata che lo rende autonomo.

Pagare con l’iPhone (o con Apple Watch)

Lanciato nel 2014 negli Stati Uniti, Apple Pay è il primo sistema di pagamento diretto dallo smartphone ed è disponibile in Italia dal 2017, anche se solo negli ultimi due anni si sono convenzionati i principali istituti bancari del nostro Paese. Apple Pay può essere usato con tutti i modelli di iPhone a partire da iPhone 6, con iPad Air 2 e superiori e con tutti i modelli di Apple Watch.

Potremo usarlo sia per fare acquisti online, dal browser Safari, che direttamente nei negozi. In questo caso basterà avvicinare il telefono, l’orologio o il tablet al POS per concludere l’acquisto. Per poterlo attivare dovremo aggiungere al nostro wallet una carta di credito compatibile. Prima di tutto, però, dovremo avere impostato il nostro ID Apple su iCloud. A differenza dei dispositivi Android, dove occorre scaricare un’app dallo store, con gli iPhone è sufficiente aggiungere la carta di credito al proprio wallet, una specie di portafogli elettronico che permette di archiviare anche biglietti per i trasporti, biglietti per eventi e carte fedeltà.

pagamento con iPhone

Prima di eseguire il pagamento è necessario effettuare il riconoscimento del volto con Face ID nei modelli più recenti, oppure con l’impronta digitale o anche il codice PIN nel caso non funzionassero gli altri sistemi di riconoscimento. Per utilizzare Apple Pay sull’Apple Watch dovremo avere sincronizzato i due dispositivi e configurare Apple Pay dall’app Watch di iPhone. Per pagare dovremo avvicinare l’orologio al POS e quindi premere due volte il tasto laterale. Un bip e un segno di spunta confermeranno il successo dell’operazione.

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10 Febbraio 20220

L’ iPhone diventa un POS

Apple presenta il Tap to Pay: tutti gli iPhone diventano un POS per accettare pagamenti da Apple Pay o carte di credito.

Grandissima novità da Apple che la stessa renderà ufficiale nel corso dell’anno. L’iPhone potrà accettare pagamenti proprio come se fosse un POS attraverso l’NFC ed apposite applicazioni su iPhone XS o successivi.

Nel 2020, il gruppo di Cupertino ha acquisito la startup Mobeewave proprio con l’obiettivo di arrivare un giorno a introdurre una tecnologia di questi tipo. L’API necessaria al funzionamento è stata introdotta con la beta 2 del sistema operativo iOS 15.4, appena rilasciata

Tap to Pay

Entro la fine dell’anno, Apple introdurrà il Tap to Pay su iPhone. Si tratta di una nuova funzione che permetterà a milioni di negozianti sparsi per tutto il territorio americano, di accettare pagamenti dai clienti direttamente da iPhone.

Sostanzialmente l’iPhone diventerà un vero e proprio POS. Utilizzando un’applicazione specifica ed il sensore NFC dello smartphone, i clienti potranno pagare con Apple Pay o con le carte di credito contactless semplicemente avvicinandosi all’iPhone del negoziante.

iPhone diventa un POS

Privacy

Nel comunicato di annuncio, la mela morsicata sottolinea come il sistema sviluppato terrà in considerazione l’esigenza di tutelare la privacy: ogni transazione è criptata e non sono raccolti dettagli in merito ai prodotti acquistati. Chiudiamo riportando in forma tradotta le parole di Jennifer Bailey, Vice President di Apple Pay e Apple Wallet.

Con sempre più clienti effettuano pagamenti con wallet digitali e carte di credito, Tap to Pay su iPhone fornirà ai business un metodo sicuro, privato e semplice per accettare pagamenti contactless e offrire una nuova esperienza di acquisto, basandosi sulla potenza, l’affidabilità e la convenienza di iPhone.

Inserendo l’importo da pagare in un’apposita applicazione ed avvicinando una carta o un iPhone si potrà pagare senza nessun hardware aggiuntivo.

Stripe sarà il primo fornitore con una piattaforma in grado di offrire il Tap to Pay e questo porterà benefici anche per chi utilizza Shopify.

Tap to Pay richiede un iPhone XS o successivo per funzionare. La privacy resta uno dei valori fondamentali di Apple per cui anche attraverso questo sistema di pagamento ci sarà la massima sicurezza possibile.

Le tempistiche

Inizialmente la funzione Tap to Pay inizierà il suo percorso negli Stati Uniti ma Apple continuerà a lavorare con altri partner per allargare il servizio sia nel territorio nazionale che negli altri Paesi. Tap to Pay sarà già disponibile in versione beta con il prossimo aggiornamento del firmware (beta).

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